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Comment commander ?
Vous pouvez commander en ligne sur piatraonline.com, par téléphone au +40 219 907, ou par e-mail à [email protected].
Si vous rencontrez des problèmes pendant le processus de commande, essayez un autre navigateur web : Google Chrome ou Mozilla Firefox. Le produit que vous souhaitez commander peut être trouvé via le champ de recherche ou directement depuis la page produit. Une fois que vous cliquez sur « AJOUTER AU PANIER », le produit est automatiquement déplacé vers le panier en haut à droite de la page produit.
Après avoir ajouté tous les produits souhaités à votre panier, poursuivez le processus d’achat en cliquant sur « Mon Panier » en haut à droite, où vous pouvez vérifier tous les produits ajoutés et les quantités souhaitées. Vous y trouverez le bouton « Étape suivante ». Cliquez dessus pour passer à une nouvelle page.
Dernière étape ! Remplissez le formulaire avec vos coordonnées de facturation et votre mode de paiement.
Après avoir rempli le formulaire et cliqué sur « VALIDER LA COMMANDE », vous serez rapidement contacté par un conseiller de notre département Centre d’Appels.
Comment commander par téléphone ?
En appelant notre centre d’appels au +40 219 907 (tarif standard), un conseiller prendra votre commande par téléphone.
Comment commander par e-mail ?
Nous acceptons également les commandes par e-mail, à l’adresse : [email protected]
Les commandes par e-mail doivent suivre ce format :
Objet de l’e-mail : les mots « Nouvelle commande » suivis de votre nom.
Contenu requis dans l’e-mail :
Le nom du produit commandé et la quantité/m²
Votre nom et prénom. Si vous souhaitez que la facture soit établie au nom d’une entreprise, veuillez inclure le nom de l’entreprise ainsi que le nom du représentant de l’entreprise et ses coordonnées d’identification.
Numéro de téléphone
Mode de paiement (paiement à la livraison, virement bancaire, ou paiement par carte)
Ville/Département
Adresse de livraison
Notes
Comment commander au showroom ?
Dès votre arrivée, un conseiller vous assistera pendant que vous décidez du produit souhaité. Vous pouvez également prendre une liste d’achats à la réception pour noter les produits qui vous intéressent. Au showroom, vous pouvez passer votre commande et payer sur place conformément à nos conditions générales, ou vous pouvez payer plus tard par virement bancaire ou en ligne par carte.
