Conseils personnalisés
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Conseils personnalisés
PIATRAONLINE veut que votre temps au showroom soit aussi productif que possible, c’est pourquoi les clients peuvent réserver une visite personnalisée. Ils peuvent choisir leur conseiller, leur jour et leur heure préférés. Pour tirer le meilleur parti des conseils personnalisés de l’équipe, les clients doivent partager autant de détails que possible sur leur projet, afin de bénéficier pleinement de l’expertise des spécialistes.
Un conseiller PIATRAONLINE aide les clients à choisir le bon matériau, à comprendre l’ensemble du processus d’entretien de la pierre naturelle, et offre des conseils, des astuces de pose, et des réponses à toute autre question, en s’appuyant sur l’expérience de centaines de projets sur lesquels il a travaillé. Il est recommandé qu’un client reste en contact avec un seul conseiller tout au long de la collaboration, puisque celui-ci connaîtra les détails du projet dès le départ et pourra trouver rapidement des solutions en cas de problème.
Lorsqu’un client souhaite communiquer en ligne, une fenêtre de chat est disponible sur le site officiel de PIATRAONLINE, où un membre de l’équipe du Centre d’appels répondra rapidement. Tout comme au showroom, les clients peuvent rester en contact avec un conseiller depuis le début jusqu’à la livraison de leur commande.
